POLITICA DE ENVIOS

Todos los pedidos se realizan  semanalmente el día Jueves de cada semana. Por favor, considera que: Si tu compra fue confirmada el miércoles después de las 12:00 pm tu pedido se programará para envío para el Jueves de la siguiente semana.

Una vez enviado, el tiempo de entrega puede variar según la zona de tu domicilio. Para la mayoría de zonas, utilizamos el servicio estándar de Estafeta o FedEx que en su gran mayoría su tiempo de entrega es de 3-5 días hábiles, sin embargo en zonas extendidas, pueden tardar un poco más.

Paquetes Demorados

Algunas veces, las paqueterías pueden exceder sus tiempos de entrega debido a vacaciones, algunas festividades o carga de trabajo; desgraciadamente esto queda fuera de nuestro control y no podemos ofrecer un reembolso por estas circunstancias. En caso de demora podemos apoyarte a agilizar la entrega o resolver situaciones con la paquetería.

Paquetes Perdidos o Robados

THE RELATIONSHIP no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la empresa de paquetería. En caso del extravío de su paquete, el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la paquetería correspondiente.

Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, escríbenos a: the.relationship.2@gmail.com

DEVOLUCIONES

Lamentablemente, por razones de higiene, no aceptamos devoluciones. Sin embargo en algunos casos específicos de daños del producto podemos ofrece un cambio dentro de los primeros 5 días de haber hecho la compra.

Cada caso sera tratado individualmente. No ofrecemos cobertura de envíos para cambios.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos a the.relationship.2@gmail.com

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibe un producto defectuoso, contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la entrega a the.relationship.2@gmail.com  Evaluaremos el problema y, si lo aprobamos, le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso. Podría requerirse un comprobante de compra y evidencia del defecto (por ejemplo, fotos o videos).